矛盾纠纷排查、调处、统计台帐、报表信息系统软件V5.0
使 用 手 册
目 录
一、概述：
二、“台帐软件”安装：
三、“台帐软件”运行
四、数据录入操作：
五、统计计算操作：
六、查询统计数据操作；
七、统计报表打印操作：
八、数据备份和恢复，修改进入程序的密码
九、词组转换、安装操作系统输入法操作
十、“台帐软件”数据库字段表
十一、数据编辑操作
十二、3分钟学会“台帐软件”报表集成命令操作
十三、最近更新功能介绍(2007.04.23)
十四、软件版本、售价、汇款帐号
一、概述：
"矛盾纠纷排查、调处、统计台帐、报表信息系统软件"（以下简称：“台帐软件”）是【信息世界数据库应用系统】下的子应用系统。它继承了大型软件【信息世界数据库应用系统】的全部创新功能和特点。充分利用【信息世界数据库应用系统】的强大功能并拥有自己个性化的统计、查询、报表编码。经过不断的实践和完善，该系统已经能够完全满足电子政务办公在该领域的信息化应用。将管理者的思想变成程序，将你需要人工数周才能统计分析得到的数据变成鼠标轻轻的点击动作。假如人工在一分钟的时间里可计算一个矛盾类别“本季已调处(%)”项目，而“台帐软件”程序在不到一分钟的时间里能计算１３５２个项目。极大的减轻工作人员的工作强度,并为各级领导提供及时准确的决策信息。计算机能够快速准确的计算，并具有一定智能化的功能。充分的利用计算机高速处理信息的能力，加快信息化建设，提高工作效率，是大势所趋。我们的“台帐软件”正是顺应了这种趋势。
1、 “台帐软件”包括如下类型的数据库（表）：
①A查询、统计、编辑库：该库是“台帐软件”的应用灵魂，灵活的使用该库将能够解决实际工作中的诸多问题。信息世界数据库应用系统的功能扩展是没有限制的，主要得益于该库的功能支持；
②B查询数据库：该库是一个随时更新的临时数据库，它用于暂时储存查询出来的数据，可无限次使用，使系统不占用更多的硬盘空间，它保存的查询数据可供我们浏览、打印、转换成为系统词组、转换成为操作系统输入法词组或进一步统计分析；并且，该库还是一个库与库之间的数据通道。使得库与库间的数据交换更为方便快捷；
③C数据总库（台帐数据库）：其主要作用是储存我们日常录入的台帐数据；台帐数据的准确性、一致性、完整性决定了我们统计分析、计算的准确性。它是整个软件的核心；
④D打印参数库：可将查询到“B查询数据库”中的数据转变成为Excel表格（二维表格或三维表格）。
⑤数据录入库：其主要功能是录入数据（配合工具条上的组合框选择录入库，可以录入各库的数据）；
⑥编码1库：储存统计计算的全部数据（程序自动计算产生）；
⑦编码2库：储存填表单位、填表人的基本数据库；
⑧编码3库：定义矛盾类别的数据库（可增减）；
⑨编码4库：词组数据库，供输入词组用，词组可用于操作系统输入法；
⑩编码5库：和C数据总库（台帐数据库）完全一样的数据库，该库可作为保存上报数据或暂存库。
2、 “台帐软件”主要包括以下功能：
①数据录入功能：提供字符词组和日期选择支持，并有序号ID自动录入，可编辑或删除记录。
②台帐数据库储存功能；
③统计分析、计算数据的功能；
④众多的数据维护功能：包括：数据备份、数据恢复、数据初始化、快捷操作以及自定义系统密码等等功能；
⑤打印查询报表的功能：报表包含综合报表、月、季、半年、年三维报表，共计5个三维报表;实现了随选随打，在生成报表的同时，可生成相应的分析图表。例如生成季度小计图表；年度统计图表。使统计数据的表现形式更加科学、直观和生动。充分展示了该应用系统的强大功能;
⑥台帐打印的功能完善，操作简单;
⑦支持将查询数据转换成为应用程序词组的功能；
⑧支持将查询的中文词组数据自动添加声母输入编码并转换成为操作系统输入法的功能；
⑨自定义数据编辑命令功能：一经定义可永久保存；
⑩按条件查询数据并能自定义数据查询命令的功能：一经定义可永久保存，支持声母词组、选择词组、日期等参数快速输入；
3、“台帐软件”创新的功能：
①动态生成二维报表，可任意调节报表的栏宽，可生成复杂的三维报表；满足各种办公的特殊要求；
②统计功能强大、准确、完整。统计项目任意，能够统计随时增加的“矛盾纠纷类别”分类统计数据；
③可查询输出任意项目的数据，任意排列统计项目的顺序；
④输入大部分通过选择词组方式输入，可随时造词，一次输入，永久使用；
⑤可使用声母输入法输入中文查询条件数据；
⑥录入功能强大，可使用样表录入法、词组法、查询法、等等；
⑦软件系统稳定，有完善的数据维护功能；
⑧软件安全性高，进入系统有口令保护；
⑨软件运行速度快。
⑩能和特定的U盘相结合，全部程序、数据和U盘合为一体，实现了黑匣子高度保密功能；内设二级密码和一个黑匣子U盘硬加密，使程序中的数据时刻处于保护状态。在这种状态，程序变成了一种高保密的、可移动的、安全产品。这种状态下的程序尤其适用于工作数据需要高度保密的政法部门使用。
4、“台帐软件”统计项数和报表类型：
“台帐软件”当前设“矛盾纠纷类别”13条，并且可随时增加类别项。每个类别对应112项统计指标，每次计算统计项数为：112×13＝1456项；
这些统计数据每次可以生成5个三维报表
①月统计数据２７列
②季统计数据２７列；
③半年统计数据２７列；
④年统计数据２３列。
⑤综合统计数据３１列，包含季度和年度统计报表。
二、“台帐软件”安装：
运行光盘中的Setup.exe,按提示操作，最好将软件安装路径选择在D盘。以便我们重新安装操作系统时，保证数据的安全。
三、“台帐软件”运行：
程序安装结束后，程序将在桌面和程序组中创建运行图标，双击该图标启动【信息世界数据库应用系统】，初始口令为小写的：sys 。进入程序后的其它操作参考相关章节；
1、 概念：
①数据库：多个相关数据表的集合；
②数据表：我们可以理解为：按一定规律存储数据的二维表格；
③记录：表格的每一行，称为一个记录，当我们选中一个具体的行时，在程序下部的状态栏上会显示记录号，在状态栏的开始位置还会显示这个数据库的别名或库名。通过鼠标、键盘上的上下光标箭头可移动记录号，大范围移动记录号可配合右边的滚动条或窗口移动工具条命令按钮进行;
④字段：表格的每一列称为一个字段，列标题是中文字段名；
2、“A查询、统计、编辑”页面的三个状态：①【查询页面】—执行查询命令状态 ②【编辑页面】—执行编辑命令状态 ③【查询条件、编辑条件设置页面】—设置条件状态。在该状态下，查询条件和编辑条件同时并存，但又互相不影响。以“编辑项目”为分界线，“编辑项目”本身属于编辑条件。
5、如何编辑数据库中已经存在的数据：首先应在“数据维护D”主菜单中执行“系统维护与设置”命令，使得当前库（表）为可编辑，即“当前库只读”项为未选中状态。对于要编辑“A查询、统计、编辑”页面，还必须同时使“当前库只读”项和“查询条件库只读”项为未选中状态。平时为了保护 数据，我们总是将主库和各编码库设置为只读状态。
四、数据录入操作：
进入E表，按主工具条最右边的增加新记录按钮增加记录，按窗口下面词组按钮可进入词组状态，鼠标右键击相应数据区可按词组方式输入数据，录入结束，按窗口下面入库按钮，可将录入数据进库（注：通过录入库“进库”命令进入的数据已经保存在硬盘上，而直接在主库或其它库中修改数据，仅在关闭主窗口或退出程序时才保存数据）。
1、录入库相关数据重要说明：
①仅当突发性事件的值为:T 并且有发生日期（即发生日期不为空）时才能标记一个突发性事件，发生日期仅用于突发性事件；
②当“调处完毕日期”字段值不为空，运行统计计算时，软件会将“调处状态”值自动设置为：“已调处”；
③当录入“矛盾纠纷类别”和“调处状态”数据时，请使用系统提供的词组。如果输入的“矛盾纠纷类别”和“调处状态”数据和软件设置的不一样，就会导致统计数据不准确。
④是否引发群体性事件的值若为：T 表示引发，若为：F 表示未引发。
2、词组录入方法： 在录入数据时，鼠标单击窗口下边的“词组”按钮，即可进入“词组”状态，再单击窗口下边的“词组”按钮，就返回“词组”状态。当进入词组状态后，鼠标右键击相应的录入区，即可打开下拉列表框，选择相应的词组即可。
生成词组的方法有三种来源：
①系统自带；
②当打开词组下拉列表框时，双击下拉列表框的首项，进入造词状态，输入相应的词组即可，每一词组占一行。输入完毕关闭造词窗口即可使用。
③查询库中相应的数据，并将其转变成为词组。操作如下；进入查询页面首记录，先选择主菜单“数据维护D”的“系统维护与设置”打开“系统维护设置屏幕”，使得“查询条件库只读”项和“当前库只读”项为空白，即未选中状态并返回， 在查询设置状态鼠标右键击“查询、统计项”,选择要造词的一个字段，在到“查询分组项目”选择同样的字段，双击当前记录行上“查询名称”对应的位置，即可查询到对应字段的词组，并自动进入到“B查询数据”页面显示词组，右键击窗口下面的“词组”按钮，将查询词组转变成为系统词组，并当即可用。
3、保存、恢复环境操作：
有时需要自定义数据库（表）中的一些个性化的操作环境，比如说：每列的宽度，标题的字体等等，可以通过运行工具条上的“改变表格内部结构显示”命令按钮，启动“网格特性编辑窗口”编辑我们认为合适的个性化的环境，然后选取“网格特性编辑窗口”中保存环境的命令按钮（软盘图标）保存环境。以后每次启动程序后，需要恢复我们设置的当前窗口的环境时，只要运行工具条上的“恢复环境”命令即可。
五、统计计算操作：
为了进行统计计算操作，首先应该进入“A查询、统计、编辑”页面（可通过单击该页面或点击工具条上的“进入查询页面”进入），并点击当前窗口下面的编辑按钮，并看到【编辑页面】字样，说明已经进入编辑命令执行状态。
说明：进行统计计算操作时，应该首先检查计算机的日期设定是否准确，如不准确，请修正后再执行该项操作；如果统计的数据是当年的数据，请执行包含“当年...”的命令按钮，如果是统计今年以前日期段的数据，就应该选择最后一个不包含“当年”的统计命令，在执行该命令前，应在编辑条件设置状态下设置统计的日期段（请注重检查设置的日期段是否正确）。
1、常规统计计算操作：
进入A页面，单击窗口下面编辑按钮，进入编辑执行状态（具有“编辑页面”按钮并且只显示按钮的状态），选择对应统计按钮，单击执行统计命令即可在编码１库中产生统计数据。在编码１库的“统计时间段”中显示的日期表示如下含义：例如日期为：“2002.08.31”，该日期表明：编码１库已经包含:2002年8月份统计数据＋2002年三季度统计数据＋2002年下半年统计数据＋2002年年度统计数据。其余类推；统计计算操作所处理的原始数据是主库中的所有数据，
2、统计计算某些特定条件下（例如；特定日期段或包含某些单位的数据）操作如下：
①可先将原始主库数据备份；
②再将主库中的数据全部转移到备用编码库5中，
③初始化主库；
④在查询库中设定一个查询条件查询编码库5中符合条件的记录；
⑤将查询出来的数据通过录入库进入主库；
⑥统计计算操作。
六、查询统计数据操作；
进入“A查询、统计、编辑”页面后，单击窗口下面查询按钮，可进入“查询执行状态”（具有“查询页面”按钮并且只显示按钮的状态）或“查询设置状态”，在“查询执行状态”下选择执行对应查询命令，执行查询后可看到查询数据。典型查询操作：
①右键击查询按钮可选择输入或声母输入查询条件（需要预先设置）；
七、统计报表打印操作：
凡是查询到“B查询数据”库中的数据均可设置打印。方法是：
单击“B查询数据”窗口下面的按钮“Excel表”打开 “Excel表格设置窗口”，再单击按钮“转换数据为Excel表格”，进入Excel后，对应综合统计数据、月统计数据、季度统计数据、半年统计数据、年度统计数据分别按热键“Ctrl+Shift"+A、B、C、D、E 即可生成相应的三维报表和图表。生成的报表和图表可供随时打印或浏览;
八、数据备份、恢复、修改进入程序的系统口令操作：
1、数据备份操作：
①在“数据维护D”主菜单中执行“备份数据选择”命令，打开“数据备份屏”；
②一般情况下选择“备份全部数据库”选项或选择具体的数据库（表）；
③单击“选择备份驱动器、目录”（即存放备份数据的地点）；
④选“开始备份”按钮执行即完成。
说明：一旦选定备份驱动器、目录并开始备份，如果原先存有数据，也会将当前数据覆盖原来的数据。
软件升级后，如果每次单击主工具条上的“退出”命令关机,软件都会提示“按"确定"按钮备份当前全部表数据...”，数据将备份到“数据备份”目录中。新备份的数据将会覆盖上一次备份的数据。增加数据自动备份的功能，将进一步提高数据的可靠性。一旦数据表丢失，可从备份数据表中恢复数据。需要注意的是：当前表如果是空表或数据不完整，请不要使用自动备份功能，因为将会用空表覆盖原来备份的数据。
2、数据恢复操作：
该操作一般在万不得已的情况下进行或上级需要恢复下级上报的数据时使用，在执行恢复命令前请先备份当前数据，以便操作错误时，能恢复到原始状态。
①在“数据维护D”主菜单中执行“恢复数据选择”命令，打开“数据恢复窗口”；
②如果选择“恢复全部数据库”选项，则恢复的数据将全部覆盖当前数据；
③如果选择恢复单个数据库，则有两种恢复方式：
第一种恢复方式为覆盖方式，当“增加数据到库末尾”选项未选中时，恢复的数据将覆盖当前数据；
第二种恢复方式为增加数据方式，当“增加数据到库末尾”选项选中时，恢复的数据将增加到当前数据的后面。下级上报数据恢复方式只能选用该方式恢复数据；
3、修改进入程序的系统口令操作：
①在“文件(F)”主菜单中执行“应用程序选择”命令，打开“数据选择屏”；
②在下面空的编辑框中输入新口令（请牢记口令）
③运行“改变系统口令为”命令并返回
九、词组转换、安装操作系统输入法操作
将程序词组转换成为操作系统的声母输入方法是信息世界数据库应用系统新增加的实用功能。在本程序中操作方法如下；
①在查询页面中选择“查询全声母词组(JFBM4)”或“查询四声母词组(JFBM4)”并运行；
②在工具条上选择“右键运行输入法生成器”按钮并运行；
③如果程序提示：未安装“输入法生成器”，则运行“控制面板”中“添加/删除程序”，选择“Windows 安装程序”页面，然后选择“附件”安装，并再次执行上述②步骤程序；
④在“安装信息世界输入法窗口”中标记“选择CR库第一字段的词组和编码”；
⑤运行“安装输入方法”命令；
⑥在“输入法生成器 属性”窗口中运行“浏览(W)”命令，根据“安装信息世界输入法窗口”中的提示，找到xxsj.txt；
⑦在“输入法生成器 属性”窗口中运行“转换(V)”命令；
⑧在“输入法生成器 属性”窗口中运行“创建(C)”命令，
十、“台帐软件”数据库字段表
请点击主菜单“显示(L)”下面的菜单项“字段中西文对照”可浏览“台帐软件”全部字段。
十一、数据编辑操作
数据录入结束后，有时需要编辑有错误的数据，这时可首先进入要编辑数据的表页面，通常情况下，为了保护当前表数据，表总是设定为“只读”状态（不允许编辑），这时需要先取消“只读”。操作方法如下：单击主菜单“系统维护(D)”下的“系统维护与设置”菜单，打开“系统维护设置屏幕”窗口，去掉“当前表只读”中的勾，如果要编辑的是查询条件表，则还需去掉“查询条件表只读”中的勾。这时，就可以编辑数据了。现在可通过改变主工具条上“改变当前表只读属性”复选框的勾选来设置表的只读属性。
十二、3分钟学会“台帐软件”报表集成命令操作:
1、安装“台帐软件”后,“更新填表单位信息”命令将使用JFBM2表中“当前填报单位”字段中输入为“T”的记录信息初始化报表。因此,如果JFBM2表中存在本单位信息,请编辑完善后在"当前填报单位"字段中输入“T”表示选中,并将其它记录中的“T”改为“F”;如果JFBM2表中不存在本单位信息,请编辑JFBM2表中第一条记录的信息为本单位信息。这样就可以使用该条记录的信息来填充报表了；
2、使用菜单命令“数据维护”中的“恢复数据选择”命令恢复原来的JF.DBF数据；
3、录入当月数据:jf表,在该表中三个日期字段的含义：
排查日期-开始排查的日期,该日期决定矛盾纠纷数据统计在哪一个日期段；
调处完毕日期-指矛盾纠纷调处完毕日期。“排查日期”至“调处完毕日期”间的时间段越长，调处难度越大。该属性体现纠纷的调处难度或效率。当输入“调处完毕日期”后进行统计计算时，程序会自动将“调处状态”字段置为：“已调处”；
发生日期-指“突发性事件”发生的日期;非“突发性事件”不要输入日期。当输入“发生日期”后，程序统计计算时，会自动为“突发性事件”字段输入“T”；
4、到主表编辑数据（去掉主工具条上“改变当前表只读属性”复选框的勾选）；
5、单击左窗口“集成命令中”的“更新填表单位信息”命令;
6、单击左窗口“集成命令中”的“当月综合报表”命令，等待查看报表或打印报表。
在正常录入数据的情况下，每次仅需要执行“集成命令中”的“当月综合报表”命令，即可实现数据统计、综合报表数据查询、生成报表、报表的浏览和报表的打印。
注意：“当月综合报表”命令统计日期段中的“月份”以当前计算机日期中的“月份”作为统计月份，例如：当计算机日期为：“2007.02.01”时统计的数据为2007年2月份的数据，如果这时要统计2007年1月份的数据,应该使用“上月综合报表”命令。
十三、最近更新功能介绍(2007.02.26)
1、实现压缩备份：在未关闭主窗口的情况下，按工具条上的“关门按钮”退出程序时，周一至周五，可保存五个不同的数据压缩备份文件。当然，前提是系统安装过压缩软件RAR到默认目录。一旦需要前一天或上次的数据，可轻易从压缩包中释放数据。从而保证数据最大限度的安全性。
2、实现一键打印报表功能,全方位体贴用户!只要输入数据,随时使用一键集成命令完成既定任务;有多个功能实现一键集成命令并可以自定义设置；
3、从多个有重复备注记录中提取不重复的记录；
4、实现矛盾纠纷类别的更新以满足工作的需要；
5、增加了网络ID验证登陆方式运行程序;
6、程序运行速度更快、更稳定,随主程序更新了许多功能。
7、实现在打印综合报表的同时打印多个图表
8、为了保证数据的完整性，统计计算时将“调处状态”为空的记录自动替换为“未调处”。以下字段“排查日期,矛盾纠纷所在单位,矛盾纠纷发生所在地,矛盾纠纷区域属性,矛盾类别,涉及人数”为空的记录将不进行统计计算；
十四、软件版本、售价、汇款帐号
1、矛盾纠纷排查、调处信息系统 V5.0 包括三个版本：
标准版：包含完整的矛盾纠纷排查、调处信息系统 V5.0 售价：698.00元
专业版：包含完整的矛盾纠纷排查、调处信息系统 V5.0+文档信息系统 售价：998.00元
企业版：包含完整的矛盾纠纷排查、调处信息系统 V5.0+12个分类信息系统 售价：2980.00元
备注：12个分类信息系统包括：文档、法律、理财、文件、名片、网址、词组、邮件、进销、财务、软件、密码管理信息系统。
2、汇款帐号
招商银行昆明分行（一卡通）
户名：王居忠
帐号：0871 2039 5502
中国工商银行云南省分行
户名：王居忠
帐号：2502 0143 0101 0338 789*
中国建设银行云南省分行
户名：王居忠
帐号：3860 5999 8011 0250 960
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